Condizioni generali di vendita

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «Condizioni») disciplinano le vendite concluse a distanza tramite il sito magicalendars.com tra [Ragione sociale], S.r.l. con capitale sociale di 10.000 € i.v., con sede legale in Via Giovanni Giolitti, Roma, iscritta al Registro Imprese / REA [Registro Imprese / REA] (di seguito «il Venditore»), e qualsiasi persona fisica che agisca in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (di seguito «il Cliente»).

Le presenti Condizioni sono redatte in conformità agli artt. 49 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. L'invio di un ordine comporta l'accettazione integrale delle Condizioni, consultabili in qualsiasi momento sul sito. Si applicano le Condizioni in vigore alla data dell'ordine.

Articolo 2 — Prodotti

I prodotti offerti sono calendari dell'Avvento e cofanetti beauty di marca, nuovi, originali e nella confezione originale sigillata. magicalendars opera in qualità di rivenditore indipendente. Le fotografie e le descrizioni sono quanto più fedeli possibile; il contenuto esatto dei calendari è stabilito dai marchi e può variare leggermente da un lotto all'altro.

Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte. Qualora un prodotto risulti non disponibile dopo l'ordine, il Cliente ne viene informato e rimborsato entro e non oltre 14 giorni.

Articolo 3 — Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA, al netto delle eventuali spese di spedizione, che sono indicate prima della conferma dell'ordine. Il prezzo barrato corrisponde al prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione, ai sensi dell'art. 17-bis del Codice del Consumo. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; al Cliente viene addebitato il prezzo visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 4 — Ordine e conclusione del contratto

Il Cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i propri dati e l'indirizzo di consegna, sceglie il metodo di pagamento e conferma l'ordine. Il contratto si intende concluso alla conferma del pagamento. Il Venditore invia al Cliente un'e-mail di conferma riepilogativa dell'ordine, che costituisce conferma del contratto su supporto durevole ai sensi dell'art. 51, comma 7, del Codice del Consumo.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che presenti anomalie, una precedente contestazione di pagamento o quantitativi anomali.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento avviene online, mediante carta di credito, di debito o prepagata (Visa, Mastercard) o tramite i portafogli elettronici proposti al momento del pagamento (Apple Pay, Google Pay…). Le transazioni sono protette e crittografate dal fornitore di servizi di pagamento; il Venditore non ha mai accesso ai dati della carta del Cliente.

Articolo 6 — Consegna

I prodotti sono consegnati in Italia, San Marino e Città del Vaticano, all'indirizzo indicato dal Cliente. Gli ordini sono preparati entro 24 ore lavorative e consegnati in 2-4 giorni lavorativi tramite BRT, GLS e Poste Italiane. Le modalità complete sono riportate nella pagina Spedizioni. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente al momento della consegna.

Il Cliente è invitato a verificare lo stato del pacco al momento della ricezione e a segnalare eventuali anomalie (pacco danneggiato, prodotto mancante) entro 48 ore a help+magicalendars@thesupport.care.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione dei beni per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. A titolo di garanzia commerciale più favorevole, magicalendars estende tale termine a 30 giorni; restano impregiudicati i diritti riconosciuti dalla legge.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera e), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. I calendari devono pertanto essere restituiti non aperti, nella confezione originale integra e sigillata.

Il Cliente comunica la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata via e-mail a help+magicalendars@thesupport.care oppure utilizzando il modulo di recesso riportato di seguito. Il rimborso, comprensivo delle spese di consegna iniziali (sulla base della modalità standard), è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo.

Modulo di recesso (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo)
Destinatario: [Ragione sociale], Via Giovanni Giolitti, Roma, help+magicalendars@thesupport.care
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il: … / Ricevuto il: …
Numero d'ordine: …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data e firma (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): …

Articolo 8 — Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, che resta in ogni caso impregiudicata.

Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna del bene (art. 133). Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure, ove ricorrano le condizioni di legge, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto (art. 135-bis).

Articolo 9 — Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto dovuta a causa di forza maggiore, a disservizi o scioperi dei servizi postali e di trasporto, o a fatto imputabile al Cliente.

Articolo 10 — Dati personali

I dati raccolti sono necessari all'evasione degli ordini. Il relativo trattamento è descritto nell'Informativa sulla privacy.

Articolo 11 — Servizio clienti e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi domanda o reclamo: help+magicalendars@thesupport.care, dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00.

In caso di controversia non risolta, il Cliente può ricorrere gratuitamente all'organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) [Organismo ADR], ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, nonché alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 12 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni imperative più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza abituale del Cliente. Per qualsiasi controversia è competente in via inderogabile il foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.