Resi e rimborsi

30 giorni per cambiare idea

Il Cliente dispone di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire un articolo, senza dover fornire alcuna motivazione. Tale termine estende, a titolo di garanzia commerciale, il termine legale di recesso di 14 giorni previsto dall'art. 52 del Codice del Consumo.

Condizioni

• Il calendario deve essere non aperto, nella confezione originale integra e sigillata (prodotti cosmetici: requisito igienico ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e, del Codice del Consumo).
• Deve essere restituito in un imballaggio protettivo.

Come procedere

1. Scrivere a help+magicalendars@thesupport.care indicando il numero d'ordine e l'articolo interessato.
2. Le istruzioni per il reso vengono inviate entro 24 ore lavorative.
3. Consegnare il pacco al corriere indicato.

Rimborso

Il rimborso è effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso. Le spese di spedizione iniziali (modalità standard) sono rimborsate in caso di reso integrale dell'ordine.

Prodotto difettoso o errato

In caso di ricezione di un articolo danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, contattare il servizio clienti entro 48 ore allegando una foto: le spese di reso sono a carico del Venditore, che propone la sostituzione o il rimborso integrale, in conformità alla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).